FCSとはどんなサービスですか？
FACT Cloud Service（FCS）は、AIを活用して営業業務を自動化するクラウドサービスです。リード獲得・電話・メール・チャット・商談・書類作成・CRM連携まで、7つのモジュールで営業プロセス全体をカバーします。月額サブスクリプション制で、モジュール単体から全統合まで柔軟に導入できます。
ホーム/Q&A
よくある質問
FCSの導入を検討される方からよくいただく質問を、カテゴリ別にまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
ABOUT FCSサービス全般
FCSでどんな営業課題を解決できますか？
「人手不足で営業が回らない」「採用・教育コストが重い」「対応漏れによる機会損失」「営業力の属人化」といった課題を解決します。AIが営業業務を自動化し、コストを抑えながら売上機会の最大化を支援します。
FCSはSFAやCRMと何が違いますか？
一般的なSFA・CRMが営業活動を記録・管理するツールであるのに対し、FCSは営業活動そのものをAIが実行する点が異なります。電話・メール・チャット・商談・書類作成までAIが支援し、その記録を既存CRMへ連携できます。
FCSはどの業種で利用できますか？
BtoB営業企業、コールセンター、医療機関、会計・法律事務所、EC・小売、不動産・保険、スタートアップ・SaaS、士業・コンサルなど、幅広い業種でご利用いただけます。業種ごとに最適なモジュール構成をご提案します。
PRICING料金・契約
FCSの料金はいくらですか？
月額サブスクリプション制です。モジュール単体での導入・複数モジュールの組み合わせ・企業専用エンジン構築まで対応しています。料金はご利用モジュール・規模・カスタマイズ内容により異なります。初期費用やボリュームディスカウントの詳細はお気軽にご相談ください。
FCSに最低契約期間はありますか？
契約期間はプランや導入形態により異なります。適用される契約期間と解約条件は、お申し込み前に個別にご案内します。
FCSでどのくらいコストを削減できますか？
業界平均をもとにした試算では、テレアポ専任スタッフをFact Talkに置き換えた場合は年間約242万円（約63%）、総合営業担当1名をFCS全モジュールに置き換えた場合は年間約311万円（約45%）の削減が見込めます。実際の削減額は企業規模・業務内容により異なります。
個人事業主でもFCSを利用できますか？
はい、個人事業主・フリーランスの方からご利用いただけます。モジュール単体での導入が可能なため、必要な機能だけから始められます。事業拡大に応じてモジュールを追加することもできます。
ONBOARDING導入・運用
FCSの導入にはどのくらいかかりますか？
標準的には、無料相談（約30分）からPoC・デモ（1〜2週間）、セットアップ・学習（2〜4週間）を経て本番稼働となります。最短1ヶ月程度での稼働開始が可能ですが、業務フローや既存システムの構成によって変わります。
FCSは既存のCRMや会計システムと連携できますか？
はい、Fact Agent（FA）モジュールを通じて、主要なCRM・会計システム・クラウドストレージなどの外部システムと連携できます。各モジュールの対応履歴を既存システムへ入力し、営業活動の可視化を支援します。
FCS導入後のサポートはありますか？
はい、導入後も専任サポートチームが対応します。稼働後の対話データをもとにAIの精度を継続的に改善する運用にも対応しています。サポート内容の詳細はプランによって異なります。
FCSはどのモジュールから始めるのがおすすめですか？
業種や課題によって最適なモジュールは異なります。テレアポ負荷が高い企業はFact Talk、問い合わせ対応に追われる企業はFact ChatやFact Mailから始めるのが効果的です。無料相談で最適な構成をご提案します。
TECHNOLOGY機能・技術
FCSは日本語以外の言語にも対応していますか？
はい、多言語対応が可能です。グローバル展開を予定されている企業には、言語・商習慣・規制環境に応じたカスタマイズで、海外拠点を含めた営業自動化をご提供します。対象言語や精度の詳細はお問い合わせください。
Fact Talkはどんな電話業務に対応していますか？
受信対応（問い合わせ応答・予約受付・注文確認など）と発信対応（テレアポ・フォローコール・調査など）の両方に対応します。複数の架電を並列処理でき、24時間365日の運用にも対応します。
FCSのAI応対品質はどの程度ですか？
特許技術「顧客対話解析＆発注期待度スコアリング」（特許第7671554号）を基盤に、企業固有の話法や知識を反映したAI応対を行います。稼働後も対話データとフィードバックをもとに継続的に精度を改善します。
FCSのモジュールは単体でも導入できますか？
はい、各モジュールは単体で導入できます。Fact Talkだけ、Fact Mailだけといった形で必要な機能から始められ、事業の成長に合わせて後から追加することもできます。
SECURITYセキュリティ
FCSのセキュリティや個人情報の取り扱いは安全ですか？
お客様データの保護を優先して設計しています。通信を暗号化し、個人情報保護法を踏まえて情報を取り扱います。導入環境ごとのセキュリティ要件については個別にご説明します。
FCSでは対話データをどのように扱いますか？
対話データは営業精度の向上に必要な範囲で解析・活用し、適切なアクセス管理とセキュリティ対策のもとで取り扱います。具体的な保存範囲や運用条件は導入相談時にご説明します。
CONTACT & DEMOお問い合わせ・デモ
FCSの無料トライアルやデモはありますか？
無料デモを実施しています。実際の業務フローに合わせたデモ環境で動作をご確認いただいたうえで、導入をご検討いただけます。お問い合わせフォームに「デモ希望」とご記載ください。担当者より2営業日以内にご連絡します。
FCSへ問い合わせると何日で返信がありますか？
お問い合わせフォームからご連絡いただいた後、担当者より2営業日以内にご連絡します。
FCSは導入前の相談だけでもできますか？
はい、導入前の疑問や課題のご相談だけでも歓迎します。「自社に合うか分からない」「何から始めればよいか相談したい」といった段階でも、お気軽にお問い合わせください。